Link catre adresa oficiala de web a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor:
Daca esti nemultumit de produsele cumparate din magazinul virtual www.piesetv.ro si vrei sa renunti la cumparare + sa primesti banii inapoi, poti sa aplici pentru procedura de retur a produselor in maxim 14 zile lucratoare, conform dispozitiilor O.U.G Nr.34/2014 , privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Termenul de 14 zile lucratoare prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga pentru produse, de la data primirii lor de către consumator
Prin contract la distanta se intelege contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.
Dreptul de retur in 14 zile lucratoare se adreseaza doar clientilor,persoane fizice, care au achizitionat produse online de pe site-ul www.piesetv.ro
Conform O.U.G Nr.34/2014 consumatorul este raspunzator de achitarea cheltuielilor aferente returnarii produselor catre comerciant.
Dreptul de renuntarea la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice , S.A , S.R.L sau P.F.A
DE RETINUT:
procedura de retur :
Clientul care returneaza orice produs cumparat , va trimite acest produs ambalat corespunzator , la adresa : SCHEMETV SRL , str Mihai Viteazu 69 , bl 101 , sc A , ap 3 - Rm-Valcea , jud Valcea ,prin intermediul uneia din firmele de curierat rapid Fan Courier sau DPD , FARA RAMBURS - va platiti transportul returului - nu puneti taxe la destinatar !
consumatorul poate renunța la cumpărare notificând în scris firma noastra în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului
Plata contravalorii acestui produs , minus taxele de transport de la trimiterea coletului , efectuandu-se in contul specificat de client , numai in urma verificarii conformitatii acestui produs - taxele de trimitere le suportam noi daca am trimis ceva defect sau gresit - dar daca a comandat gresit din vina lui , le suporta cel care face returul si se vor scadea din suma restituita / Utilizarea serviciului nostru de livrare implică oprirea sumei de 19 Lei din valoarea produsului returnat, conform contractului nostru cu firma de curierat
Returnarea produselor se face în aceeași stare în care au fost livrate, inclusiv cu accesoriile originale ale pachetului. Notificarea în scris se realizează prin mail la adresa de mail: piesetv.ro@gmail.com sau telefonic la numarul 0762008823 . Rambursarea banilor se efectuează prin virament bancar in contul specificat de client . Atentie mare cum ambalati produsele la retur , nu le aruncati intr-o cutie si gata , daca ajung deteriorate nu veti mai primi banii inapoi
Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări eronate , altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor. În cazul în care produsul nu mai poate fi vândut ca functional / nou , ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand sau ca modul de piese
Firma noastră suportă cheltuielile de transport doar în cazul produselor defecte din fabricație sau deteriorate la transport
- Proceduri pentru Colete Deteriorate:
- În cazul ridicării unui colet deteriorat, clientul trebuie să încheie un proces verbal de constatare cu agentul curier și să contacteze departamentul de garanții la numărul 0762008823
- Fără încheierea procesului verbal de constatare cu agentul curier, nu se oferă garanție pentru produsele deteriorate.
- În cazul refuzului unui colet deteriorat, clientul trebuie să contacteze departamentul de garanții la numărul 0762008823
Nu comandati module daca nu sunteti depanator si nu stiti exact ce va trebuie
Mai bine intrebati inainte
Puteti defecta orice modul si pierdeti toti banii
Puteti comanda gresit si veti pierde taxele postale
Informati-va inainte , cereti pararea expertilor , nu va lasati pacaliti de depanatorii care va cer sa cumparati dv un modul ca sa nu aiba ei nicio responsabilitate
Nu sunati dupa ce ati comandat ceva ca sa spuneti ca este defect cat timp nu sunteti depanator si nu stiti sa diagnosticati un televizor defect
Depanarea unui televizor nu se face acasa pe canapea , puteti sa va curentati , puteti sa spargeti ecranul , puteti sa defectati mai rau un televizor
Daca nu respectati aceste recomandari comandati pe raspunderea dumneavoastra
In acest magazin in principal sunt module / benzi led din televizoare noi sau module / benzi led noi
Toate functionale 100%
Toate celalalte module puse la vanzare sunt functionale - modulele cu probleme se regasesc la " module pentru piese " si au pret redus
Cititi toate informatiile la fiecare produs comandat , inainte de a face comanda
Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe email , piesetv.ro@gmail.com , sau la numarul de telefon 0762008823
Prin MODULE se intelege orice Placa de Baza , Sursa alimentare , TCON , Driver LED , accesorii TV , Seturi Benzi LED - orice e utilizat in televizoare
